PASSION + FORMATION = RÉSULTATS !
PASSION
Pour Robert Boivin, la vente, le service à la clientèle et le marketing sont indissociables. Vendre n'est plus une fin en soi; c'est l'une des étapes d'un processus beaucoup plus vaste qu'il a lui-même appris à maîtriser à fonds.
Les clients, qu'ils soient des particuliers (B2C) ou des entreprises (B2B) sont plus avisés que jamais, savent ce qu'ils recherchent et aussi, comment le trouver. Pour les séduire, les conserver et en faire ses plus importants alliés publicitaires, il faut savoir les écouter, les servir, être au-devant d'eux et constamment développer et renouveler son offre. Vendre n'est plus suffisant pour assurer la pérennité d'une entreprise et c'est sur ces prémices que se base Robert Boivin pour vous offrir son expertise.
Avec ses trente années d'expérience en vente et marketing, à participer aux décisions stratégiques de grandes entreprises tant canadiennes qu'américaines, Robert Boivin présente des stratégies éprouvées et gagnantes allant du marketing à la vente, en passant par la mise en marché, le lancement de produits, l'administration et le service à la clientèle.
FORMATION
Formateur accrédité pour le cours Service Légendaire de Ken Blanchard, auteur du best seller The One Minute Manager, il a formé avec succès plusieurs groupes allant de 20 à 50 personnes, partout au Canada. Ayant remporté à maintes reprises le titre de meilleur vendeur pour le Canada et de meilleur représentant nord-américain parmi un groupe de 150 représentants, ce passionné de vente et marketing saura former efficacement ceux qui représentent le premier contact avec vos clients actuels et potentiels et obtenir la collaboration d'un personnel ne possédant pas toujours les outils nécessaires pour gérer les relations clients. Pour monsieur Boivin, « parler client » n'a plus de secrets.
RÉSULTATS !
Une formation avec monsieur Boivin ne laisse personne indifférent. Ses prestations dynamiques et remplies d'anecdotes tirées de sa carrière en entreprise font de lui un formateur recherché, qui lance en action l'imagination et la créativité de chacun et favorise l'apprentissage. Chaque participant termine sa session motivé et muni d'outils concrets qu'il pourra mettre en pratique dès le lendemain.
Par de multiples exemples et diverses études de cas tirées d'expériences vécues, il sait vulgariser le processus de vente et bien le situer dans la chaîne de croissance de votre entreprise. À leur sortie, les participants comprennent l'importance de leur rôle dans l'entreprise, ils sont valorisés et savent ce qu'ils doivent faire pour assurer leur succès professionnel et tirer avantage de la pérennité de votre entreprise.
Si vous désirez :
- acquérir, garder et servir une clientèle à long terme;
- préserver un sain équilibre entre développement continu et ventes;
- conserver et fidéliser vos clients chèrement acquis;
- préserver l'intérêt pour vos services et produits;
- développer et renouveler votre offre;
- demeurer à l'écoute de vos clients et être aux devants de leurs besoins;
- faire de vos clients votre plus puissant outils marketing;
- motiver vos représentants et maximiser leurs talents;
- créer une synergie efficace entre vos représentants, vos équipes de production et vos gestionnaires;
- raviver le feu sacré de vos représentants des ventes, de vos équipes marketing et de vos gestionnaires.
ce formateur est votre solution de choix !
Quelques thèmes :
- L'être et le paraître.
- Les points de contacts de l'entreprise.
- Que veut le client?
- Que faire avec un client mécontent?
- et plusieurs autres…
La satisfaction du client ne suffit plus, à vous de l'épater!
Pour toute information, communiquez avec :
ROBERT BOIVIN,
Consultant, formateur et conférencier
Tél. : 514-629-0115
Courriel : info@rboivin.com
